Umtausch oder Rückgabe
Sollten Sie Beanstandungen haben oder mit dem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden, wenn sie den Anforderungen entspricht, die Sie am Ende der Seite finden. Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.
Wichtig: Die Kosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Verbrauchers und werden von Edelweiss Mode nicht erstattet. Da wir direkt über unseren Lieferanten liefern, befindet sich unsere Rücksendeadresse ebenfalls in China. Die Rücksendung des Pakets nach China kostet 25 Euro oder mehr.
Wenn das Produkt beschädigt ist oder die Verpackung mehr als nötig beschädigt ist, um das Produkt zu benutzen, können wir diese Wertminderung des Produkts an Sie weitergeben oder den Rückgabeantrag nicht akzeptieren. Behandeln Sie das Produkt also bitte sorgfältig und vergewissern Sie sich, dass es richtig verpackt ist, wenn Sie es zurückschicken.
Einfache Rückgabe:
Schritt 1: Senden Sie uns eine E-Mail an info@Edelweiss-Mode.com
Schritt 2: Senden Sie Ihre Bestellung
Senden Sie die Artikel zusammen mit dem ausgefüllten Rücksendeformular an die im Formular angegebene Adresse des Warenhauses. Vergewissern Sie sich, dass Sie das Paket mit einem Track & Trace-Code versehen. Als Absender sind Sie für die Kosten der Rücksendung verantwortlich und wir wollen keine Missverständnisse. Senden Sie den Track & Trace Code an info@Edelweiss-Mode.com, damit Ihre Bestellung jederzeit von uns verfolgt werden kann.
Schritt 3: Erhalt des Kaufbetrags auf Ihrem Bankkonto
Nach Eingang der Rücksendung wird der Kaufbetrag innerhalb von 14 Tagen auf Ihr Konto überwiesen.
Die folgenden Waren sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen:
- Maßgeschneiderte Waren.
- Verbrauchsmaterial wie Lampen, Batterien, verschiedene Arten von Gel und Flüssigkeiten.
- Artikel, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können, wie z. B. Ohrstöpsel, Kopfhörer, Unterwäsche und Bademode.
- Eröffnete Kosmetik- und Körperpflegeprodukte.
- Artikel, die beschädigt oder unvollständig sind, dies gilt auch für Artikel mit fehlender Verpackung.
Rücksendeformular:
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Bitte beachten Sie! Rücksendungen nach China können mit hohen Kosten verbunden sein! Bis zu 35 € pro Paket.
Rücksendeadresse: 2nd Floor, Yueli (Huizhou) Trading Company Ltd.Zhengfeng Zhiyi Building, Mowu, Zhencun Village, Yuanzhou Town, Boluo County, Huizhou City, Guangdong Province, China. Postcode: 516123